高温・多湿を避け、冷暗所にて保管してください。また、開封後は密閉容器に入れてできるだけ早くお使いください。
冷凍庫にて保存することをおすすめします。
冷蔵庫保存の場合、他の食品のにおいが移りやすい為、必ず密封し、お早めにお召し上がりください。
VH純ココア 400gは砂糖不使用です。
その他商品(ミルクココア700g、スティック商品)については、砂糖を使用しております。
コーヒー豆は、深煎りすると、植物性の脂肪分が表面に現れ、油でベタベタしている状態になることがあります。
※ロースト直後のアイスコーヒー豆(深煎りの豆）を、パックするとこの様な状態が起こりやすくなります。
品質、味的には問題はありません。
コーヒーの味が濃すぎる、薄すぎる・・・そんなときは次の3つの点をチェックしてみてください。
コーヒーのおいしさを決める3つのポイント
1.抽出時間の調節（3分間が基準です）
基本的には、ハンドドリップでもコーヒーメーカーでも3分間が最も理想的な抽出時間です。
味の濃さや渋みが苦手な方は、抽出時間を短めにしてみてください。
2.粉の量（1人前10gが基本です）
1人前10g、湯の量は140ccが基本です。薄いのがお好みの方は7～8gにしてみてください。
マグカップならお湯が多いので、15gくらいが目安です。
3.挽き方
1人前10g、湯の量は140ccが基本です。薄いのがお好みの方は 7～8gにしてみてください。
マグカップならお湯が多いので、15gくらいが目安です。
■渋みが気になる方…挽きを粗くしてください。
■濃く抽出したい方…挽きを細くしてください。
製造時には、真空パックされています。
時間の経過とともに、『ガス抜きバルブ』（袋の前上部の真ん中に取り付けてあります）からコーヒー豆の炭酸ガスが外へ放出されますので、次第にやわらかく(ソフト)なっていきます。
深煎りほど、炭酸ガスがたくさん出るため、短時間で真空パックからやわらかい状態になります。
但し、季節、室温、保管方法により、やわらかくなるまでの日数は異なりますことをご了承ください。(室温が高いほどソフトになりやすい特性があります。)
お届けの際に、カチカチの真空状態とソフト状態の商品が混在する場合がありますが、品質は全く問題ありませんので、ご安心してご使用ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品が不足・破損・誤りがあった場合は、お届け後7日間以内に当店までご連絡ください。
早急に返品・交換をさせていただきます。（返品・交換に掛かる発送費用は当店が負担致します。）
但し、お客様都合による場合は、返品・交換をお断りさせていただく場合があります。
カリタの商品であれば約1週間程度、メリタ・ハリオなどは3週間前後みていただいています。（一部在庫を持っているものもあります。）
メーカー側の在庫の関係上、それ以上のお時間をいただく場合もございます。
また、お取り寄せ商品につきましては、ご注文後のキャンセルはご容赦くださいませ。
水に含まれるミネラル成分が蒸発し、ステンレスに付着するとできる跡で、
人体に影響があるものではございません。安心してご利用くださいませ。
対処法としましては、クエン酸洗浄で除去することができます。
Qグレードコーヒーとは、コーヒー品質協会 CQI(Coffee Quality Institute）により認定する3人のQグレーダーにより評価されます。
アメリカ スペシャルティーコーヒー協会（SCAA）の基準にのっとった判定方法で品質審査を行い、80点以上獲得した豆に対して
与えられる規格です。
ここで認められた豆は「Qグレードコーヒー」と呼ばれ、高品質が保証されるのです。（ちなみにQグレードの”Q”は“QualityのQ”です）
つまり、Qグレードコーヒーとは、スペシャルティコーヒーの高品質な豆であり、高品質なコーヒー豆をお買い求めになる時の世界的な
規格となっています。
ちなみに…
スペシャルティコーヒーとは、風味が素晴らしい美味しさであり、消費者が美味しいと思えること。
風味の素晴らしいコーヒーの美味しさとは、際立つ印象的な風味特性があること。
具体的には、生産国においての栽培管理、収穫、生産処理、選別そして品質管理が適正になされ、欠点豆の混入が極めて少ない
生豆であること。
SCAJのカップ評価基準に基づき、コーヒーの液体の風味（カップ・クオリティ）に伴い随時修正する。
過去にご登録されたカード情報をご利用される際に、決済エラーでご利用いただけない場合がございます。
エラーの原因は、有効期限が切れている、もしくはセキュリティーコードが変更されているかのどちらかとなります。
このような場合は、お手数をお掛け致しますが、該当のカード情報を一度削除していただき、再登録をおこなっていただきますと解決できます。
また、更新月の場合、データ更新時のシステム的な問題で、一時的にご登録頂いているクレジットカードのご利用が出来なくなるケースがあります。
ヤマト運輸（株）から毎月一回、各カード会社にデータを引き渡し、有効期限の更新をクレジットカード会社で行っています。その際に1か月以上有効期限が残っているにも関わらず、新しい有効期限に更新されるケースが発生しています。
新しい有効期限に更新されてしまうとセキュリティコードが変わってしまうため、ご登録して頂いているクレジットカードがセキュリティコードエラーとなり使用できなくなってしまいます。
現在、解決策をとるようにヤマト運輸（株）を通じて各カード会社に強く要請をしています。改善されるまでは、新しい有効期限のカードの到着を待っていただくしかない状況です。
今後、改善されましたら、こちらにて情報公開をさせて頂きたいと思います。
お客様には、大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。何卒ご理解、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
代引手数料500円 頂戴いたします。
コーヒー流通センターをご利用いただく際のお支払い方法は、「代金引換」「クレジット決済」「Amazonペイ」
「クロネコ掛払い」となります。
※生豆を麻袋または樽でご購入いただく場合は「クレジット決済」「Amazonペイ」はご利用いただけません。ご了承ください。
「郵便局・コンビ二・銀行からの振込」はご利用いただけません。ご了承ください。
商品は、ご注文当日の翌々営業日以降(祝日・弊社休業日を除く)に発送いたします。
但し、大量注文や特別注文、在庫切れの商品については納期を頂きます。
関西、中国、四国
発送日の翌日配達可能
関東、信越、北陸、中部、九州
発送日の翌々日午後以降配達可能
東北
発送日の3日後配達可能
北海道、沖縄
発送日の5日後配達可能
※一部離島等でエリア外の地域があります。
※金曜の15時以降のご注文は、翌週第二営業日の発送となります。
※お盆、お正月、ゴールデンウィークの前後は、交通事情や運送会社の出荷量増加に伴いお届けが遅れることがございます。
予め、ご了承くださいますようお願い致します。
月〜金曜日 9:00~17:00（12時~13時は除く）
土日祝 お休み
お盆・お正月 お休み
※お電話でのお問い合わせは、月〜金曜日 9:00~17:00（12時~13時は除く）となっております。
※お休みの前後の発送は、交通事情や運送会社の出荷量増加に伴いお届けが遅れることがございますので、お早めにご注文ください。
2021年6月まで自社発行の領収証を商品に同梱しておりましたが、今後は発行できかねます。
今後は、クレジットカード・AmazonペイはWEB領収証、代金引換は送り状に添付、もしくは配達員よりお渡しいたします「領収証」でのご対応となります。
何卒ご了承くださいませ。
※WEB領収証について詳しくはコチラよりご確認ください。
※代金引換・掛け払いでのお支払いは、領収書の発行はできません。予めご了承ください。
商品に同梱しております「お買い上げ明細書」に弊社法人番号と、消費税の詳細を記載しておりますので、代引き領収証や払込受領証と一緒に保管してください。
・代金引換でのお支払いの場合
代金引換：送り状に「領収証」または「送り状兼代引金領収証」が添付、もしくは配達員よりお渡しいたします「領収証」でのご対応となりますので、紛失等にご注意ください。
代金引き換えでご注文いただいた場合の領収証名は、ご注文時の「お届け先」のお名前が印刷されますので、宛名希望のお名前でご注文を確定してください。
商品発送後に領収証名の変更は対応できかねますので、予めご了承ください。
・クロネコ掛け払いサービスでのお支払の場合
お客様のご契約先（お支払先）はご利用のヤマトフィナンシャル株式会社様となるため、ヤマトフィナンシャル株式会社様から発行される請求書（兼ご利用明細書）が領収書となります。
Amazonアカウントをお持ちの場合は、Amazonにご登録のお支払い方法でお支払いいただけます。
ご購入手続き画面で「Amazonアカウントでお支払い」を選択いただくと、Amazonへのログイン画面が表示されます。Amazonにご登録の「メールアドレス」「パスワード」をご入力の上、ログインしてください。
Amazonにご登録の配送先情報、ご選択可能なお支払方法が表示されますので、ご希望の配送先・お支払い方法をご選択ください。
※Amazonポイントやクーポンには非対応です。
※Amazon PayにログインできるアカウントはAmazon.co.jpのアカウントのみとなります。
Amazon.comのアカウントはご利用いただけません。
クレジットカード・Amazon pay・クロネコ掛払いをご利用の場合、ご注文商品の追加、変更はいたしかねます。
大変申し訳ございませんが、別途ご注文いただくか、現在のご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、弊社までご連絡くださいませ。
ご注文後のキャンセルは可能です。coffee@cafe.co.jpまでご連絡ください。
すでに集荷が終わっている場合、弊社へ商品返送後、キャンセルのお手続きをさせていただきます。
※配送業者の集荷が完了し、送料が発生した場合につきましては、送料をご負担いただく事もございますので、予めご了承ください。
3Dセキュアとは、オンライン上での決済時においてクレジットカードの不正利用防止効果を高めるために、 VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの国際クレジットカード主要5ブランドが推進しているセキュリティ規格のことで、総称して「本人認証サービス」とも呼ばれています。
コーヒー流通センターでは、2025年2月中旬より実装しております。
「3Dセキュア2.0」の導入に際し、以前ご利用いただいたクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その場合は大変お手数ですが、クレジットカード情報を再度ご入力ください。
※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
※各クレジットカードの対応状況、本人認証の方法や表示される認証画面は、カード会社により異なるため、詳しくはお客様のクレジットカード発行会社にご確認ください。
3Dセキュアクレジッドカード決済についての詳しい説明はコチラをご覧ください。
クレジットカード決済 3Dセキュア2.0｜決済サービス｜ECビジネスのトータルパートナー | ヤマト運輸
AmazonペイメントのCV2（セキュリティコード）対応を実施し、セキュリティの強化を行いました。
この変更により、Amazonアカウントを利用した決済時にセキュリティコードの入力を求められる場合があります。
Amazon Payをご利用の方は、最新の決済手順をご確認の上、必要に応じてアカウント情報を更新してください。
※Amazonポイントやクーポンには非対応です。
※Amazon PayにログインできるアカウントはAmazon.co.jpのアカウントのみとなります。
Amazon.comのアカウントはご利用いただけません。
配達ご希望日の5日前（平日：月～金）にはご注文ください。
ご希望日にお届けできない場合はご連絡させていただきます。
細かく時間指定をご希望の場合は、下記の時間帯からお選びください。
尚、20時以降の配達は承っておりません。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
※配送会社によってご指定いただける時間帯は異なります。
お手数ですが、電話・FAXなどでご購入いただいているお客様にも、新規ご登録いただいております。
コーヒー流通センターのシステムは、下記のOS/ブラウザを対象に最適化した設計を行っています。（2021年10月時点で最新のものです）
Windows 10：Chrome最新、Firefox最新、edge最新
Mac：safari最新
iOS13：safari最新
アンドロイドOS10.x：Chrome最新
※古いバージョンのブラウザ、またはUNIXでは、一部表示の乱れや動作の不良が発生する場合があります。
上記以外のOS/ブラウザをお使いの場合は、さしつかえなければバージョンアップをおすすめいたします。
ご質問いただいた当日または翌日にお返事をお送りしています。
（休業日の前日18時以降にいただいたご質問については、休業日明けの返信になります。）
もし、返事が遅いと思われた時は、ご一報ください。
また、フリーメールをお使いの場合はメールが届かなかったり、迷惑メールホルダーに入っていることもあるようです。
そのような時は違うメールアドレスを使っていただいたくことをお勧めします。
※フリーメールとは、インターネットを通じて無料で提供されるeメールサービスです。
・yahoo
・google
・Hotmail
・AOL
コーヒー流通センターは「株式会社セイコー珈琲」が運営するコーヒー＆紅茶の通信販売専門店です。
コーヒー流通センターのコーヒー商品は、すべてセイコー珈琲自社工場で製造しております。
コーヒーは相場商品のため、コーヒー相場が高騰した場合、値上げをさせていただく場合があります。
生豆の価格は相場により変動いたします。ご注文の際には、価格をご確認ください。
またコーヒー器具等のメーカー品につきましても、メーカー小売価格が上昇した場合、販売価格を値上げさせていただくことになります。
セキュリティ強化のためにcookieが無効に設定されている可能性があります。
Cookieの設定を有効にしてください。
ログインできない場合は、以下の原因が考えられます。
・7月サイトリニューアルにより、パスワード設定が必要となりました。
以下のURLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
旧サイトご登録のメールアドレスが必要です。
https://www.coffee-rc.jp/mypage/reminder.html
・メールアドレス、もしくはパスワードの情報が正しくない。
半角、全角、大文字、小文字が間違っていないか再度ご確認ください。
・パスワードをお忘れの場合。
以下のURLよりパスワード再設定をお願いいたします。
ご登録のメールアドレスが必要です。
https://www.coffee-rc.jp/mypage/reminder.html
・メールアドレスを忘れてしまった場合。
登録完了時にメール送信しております。そちらがご登録のメールアドレスになります。
メールを確認することができない場合、または、メールアドレスをお忘れの場合は、コーヒー流通センターまでお問い合わせください。
弊社商品はギフト・お中元・お歳暮としての配送は行っておりません。
お送りする際には原則包装などはない状態でお送りいたします。
Internet Explorer 11 につきましては、基本的にセキュリティの脆弱性対応以外の機能追加が止まっているため、新しいWebの仕様に対応できず、他のブラウザに比べて大幅に制約を抱えている状態です。そのため、当店をご利用いただくお客様におかれましても、決済が正しく完了できないなど、意図しない動作によるお問い合わせが増えてきております。
以上のことから、当店では、Internet Explorer 11 につきましての動作保証は行っておりません。
そこで、Internet Explorer 11 で不具合が発生する場合には、下記のブラウザをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
推奨ブラウザ：GoogleChrome、Firefox、safari、Edge（各最新バージョンをご利用ください）
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